Osvedčené postupy
Prispôsobenie pracovných podmienok
Šijací závod s 3 000 zamestnancami dostával sťažnosti od zamestnancov na prácu a pracovné podmienky. Pohyby sa opakovali a spôsobovali únavu očí, vystavenie hluku a vibráciám bolo nepretržité. Vzhľadom na to sa kvalita práce znížila a výsledkom boli reklamácie od zákazníkov. Firma sa rozhodla riešiť problémy zlepšením pracovného prostredia.
Problémy sa identifikovali posudzovaním jednotlivých pracovných stanovíšť a organizácie práce. Firma tiež zapojila do pozorovania pracovísk a na navrhnutie lepšieho spôsobu práce externého konzultanta. Zamestnávateľ investoval do nových, tichších strojov a lepšieho osvetlenia. Zlepšil organizáciu práce s cieľom znížiť fyzickú námahu.
Nielenže sa znížila miera absencie, ale v dôsledku lepšieho osvetlenia sa zvýšila aj presnosť a kvalita výrobkov a počet sťažností zamestnancov a zákazníkov klesol o 70 %.