Καλές πρακτικές
Προσαρμογή των συνθηκών εργασίας
Ένα εργοστάσιο ραπτικής που απασχολούσε 3 000 άτομα δέχθηκε παράπονα από εργαζομένους σχετικά με την εργασία και τις συνθήκες εργασίας τους. Εκτελούσαν επαναλαμβανόμενες κινήσεις και υφίσταντο καταπόνηση των ματιών, ενώ ήταν συνεχώς εκτεθειμένοι σε θόρυβο και σε κραδασμούς. Εξαιτίας αυτού, η ποιότητα της εργασίας τους μειώθηκε, γεγονός που οδήγησε σε παράπονα από τους πελάτες. Η εταιρεία αποφάσισε να αντιμετωπίσει τα προβλήματα βελτιώνοντας το περιβάλλον εργασίας.
Κατά την αξιολόγηση των επιμέρους θέσεων εργασίας και την οργάνωση της εργασίας εντοπίστηκαν προβλήματα. Η εταιρεία προσέλαβε, επίσης, έναν εξωτερικό σύμβουλο για να παρατηρήσει τον χώρο εργασίας και να προτείνει καλύτερους τρόπους εργασίας. Ο εργοδότης επένδυσε σε νέα, πιο αθόρυβα, μηχανήματα και καλύτερο φωτισμό. Η οργάνωση της εργασίας βελτιώθηκε, με αποτέλεσμα να μειωθεί η σωματική καταπόνηση.
Όχι μόνο μειώθηκαν το ποσοστά απουσιών, αλλά αυξήθηκε επίσης η ακρίβεια και η ποιότητα των προϊόντων λόγω της βελτίωσης του φωτισμού και τα παράπονα των εργαζομένων και των πελατών μειώθηκαν κατά 70%.