Hea tava
Uued oskused ja rollid
Väikeses tugiteenuseid osutavas perefirmas töötasid ainult naised, keda vaevasid emotsionaalselt väga nõudliku töö tõttu suur stressitase ja läbipõlemise oht. Et vähendada personalivoolavust, oli vaja leida lahendus töötingimuste parandamiseks.
Rasketes oludes pere eest hoolitsemine eeldab head tasakaalu tehniliste oskuste ja isikuomaduste vahel. Töö võib olla üksildane ja tekitada töötajates suuri emotsionaalseid pingeid, mida võimendab karjäärivõimaluste perspektiivi puudumine hooldustöötaja elukutses. Ettevõttes koostati koolituskava töötajatele uute oskuste õpetamiseks, et neist saaksid „Life coach“ tüüpi juhendajad.
Projektil „Life coach“ oli kaks eesmärki. Esiteks, anda perehooldajatele suhtlusoskused, mis on vajalikud uue rolli nõudmistega tulemuslikuks toimetulekuks. Teiseks, anda neile ametlikult tunnustatud kvalifikatsioon. Üle 45aastastele töötajatele on koolitus vabatahtlik, niiviisi on see atraktiivne kutselistele hooldajatele.