Dobre praktyki
Dostosowanie warunków pracy
W zakładzie szwalniczym zatrudniającym 3000 osób, pracownicy skarżyli się zarówno na warunki pracy, jak i samą pracę. Wymagała ona bowiem wykonywania ruchów powtarzalnych, a dodatkowo prowadziła do zmęczenia oczu oraz stale narażała pracowników na hałas i drgania. Z ww. powodów, jakość pracy spadła, co, z kolei, spowodowało skargi klientów. W celu przeciwdziałania temu zjawisku, w firmie zdecydowano się podjąć działania na rzecz poprawy środowiska pracy.
By trafnie rozpoznać źródło problemów, przeprowadzono ocenę poszczególnych stacji roboczych i organizacji pracy. Wynajęto zewnętrznego konsultanta, który przyglądał się miejscu pracy i sugerował lepsze sposoby pracy. Pracodawca zainwestował w nowy, cichszy sprzęt i lepsze oświetlenie. Poprawiono organizację pracy, aby zmniejszyć obciążenie fizyczne.
W firmie odnotowano spadek wskaźnika absencji chorobowej. Dzięki lepszemu oświetleniu poprawiły się precyzja wykonania i jakość produktów, a liczba skarg od pracowników i klientów spadła o 70 procent.