Hyvät käytännöt
Uudet taidot ja roolit
Pienessä perhetukipalveluita tarjoavassa organisaatiossa on työntekijöinä pelkästään naisia, joille henkisesti erittäin kuormittava työ aiheutti merkittävää stressiä ja työuupumusta. Yrityksessä oli pystyttävä parantamaan työolosuhteita henkilöstön vaihtuvuuden vähentämiseksi.
Ongelmatilanteissa olevien perheiden tukeminen edellyttää, että tekniset taidot ja henkilösuhdetaidot ovat tasapainossa. Työtä tehdään usein yksin, ja se aiheuttaa henkilöstölle paljon tunneperäistä stressiä. Lisäksi etenemismahdollisuuksia pidetään tällä hoitoalalla yleensä kehnoina. Yritys kehitti koulutusohjelman, jonka avulla henkilöstö voisi hankkia uusia taitoja ja heistä voisi tulla ”elämäntapavalmentajia”.
”Elämäntapavalmentaja”-projektilla oli kaksi tavoitetta. Ensinnäkin perhetukihenkilöille haluttiin antaa tarvittavat viestintätaidot, jotta he selviytyisivät tehokkaasti uuden roolin vaatimuksista. Toiseksi heille haluttiin tarjota virallisesti tunnustettu pätevyys. Koulutus on vapaaehtoinen yli 45-vuotiaille, joten se houkuttelee niitä, jotka haluavat luoda uraa hoitoalalla.