Dobre prakse
Izrada posebno izrađenih, indivdualnih planova
Mala organizacija socijalne skrbi za mlade, pružanje usluga socijalne podrške za problematične mlade ljude, pokazala je da su njeni radnici stariji od 50 godina bile redovito odsutni ili su bili na dugotrajnom bolovanju. Pokušavajući zadržati ove iskusne radnike, pokrenut je probni (pilot) projekt s ciljem redizajniranja njihovih uloga pomoću participativnog pristupa.
Program je posebno usmjeren na radnike u dobi iznad 50 godina koji su često odsustvovali ili koji su bili odsutni dulje vremensko razdoblje. Radnici koji su dobrovoljno sudjelovali u programu obavili su detaljan dubinski razgovor sa svojim nadzornikom (koristeći posebno napravljene predloške) kako bi se utvrdili dobri i loši aspekti njihove uloge (posla). Zajedno s ljudskim resursima (HR) napravili su nove opise poslova koji više odgovaraju njihovim sposobnostima, a prošli su i obuku na radnom mjestu. Radnici, koji su voljeli socijalni aspekt njihove uloge (posla), na primjer, preuzeli su uloge komunikacije s klijentima, dok su se drugi više usmjerili na planiranje ili sigurnost.
Od šest djelatnika koji su sudjelovali, pet se vratilo na posao u novoj ulozi koju su prilagodili u suradnji s HR. Štoviše, stope odsutnost među radnicima smanjene su za 48%. Sa zaposlenicima koji su se fokusirali na aspekte radnih mjesta koja im se sviđaju, ukupna motivacija radnika značajno je porasla, a isto tako i iskustva klijenata uslugama.