Transfert de connaissances et formation continue

HR Manager

2: Environnements de travail sains pour tous les âges

Transfert de connaissances et formation continue

L’apprentissage tout au long de la vie concerne toutes les activités d’apprentissage menées pendant toute sa vie en vue d’améliorer ses compétences, ses connaissances et ses qualifications. Il s’agit d’un concept général selon lequel une personne reçoit un enseignement flexible, varié et disponible à différents moments et en différents endroits tout au long de sa vie. L’apprentissage tout au long de la vie englobe l’éventail complet de l’apprentissage formel, non formel et informel. (Source)

, formation continue et développement des compétences

Aujourd’hui, les organisations connaissent des changements rapides de leurs processus et pratiques de travail, et en vue d’anticiper ces changements, il est essentiel que les employeurs et les travailleurs s’investissent dans la formation continue et l’intègrent dans leurs méthodes de travail quotidiennes. 

L’

L’apprentissage tout au long de la vie concerne toutes les activités d’apprentissage menées pendant toute sa vie en vue d’améliorer ses compétences, ses connaissances et ses qualifications. Il s’agit d’un concept général selon lequel une personne reçoit un enseignement flexible, varié et disponible à différents moments et en différents endroits tout au long de sa vie. L’apprentissage tout au long de la vie englobe l’éventail complet de l’apprentissage formel, non formel et informel. (Source)

consiste à proposer ou à profiter de possibilités d’apprentissage formelles et informelles tout au long de la vie afin de favoriser le développement et l’amélioration permanents des connaissances et compétences nécessaires au travail et à l’épanouissement personnel. La formation professionnelle continue est très présente dans les entreprises en Suisse. Les montants dépensés par les entreprises pour soutenir les cours de formation de leurs employés s’élevaient en moyenne à près de 0.8 % des coûts de main-d’œuvre en 2010. En revanche, le nombre de personnes qui bénéficient d’une activité de formation diminue avec l’âge: en 2011 elle représente 91% chez les 15 à 24 ans, contre 69% chez les 55 à 64 ans.

Dans le contexte de la gestion de l’âge, de bonnes pratiques dans les politiques de formation consistent à: 

  • Analyser les besoins en compétences de l'organisation, les mettre en relation avec les compétences et qualifications disponibles et utiliser les résultats pour la planification;
  • Relier la formation au plan de carrière et au développement professionnel ;
  • S’assurer que des possibilités d’apprentissage et de développement sont offertes à toutes les tranches d’âge tout au long de la vie active ;
  • Supprimer les limites d’âge pour les possibilités de formation en interne ;
  • Organiser le travail afin qu’il soit propice à l’apprentissage et au développement ;
  • Maintenir la capacité d’apprentissage et des attitudes positives vis-à-vis de l’apprentissage en soutenant le développement professionnel et en offrant des possibilités de formation tout au long de la vie active ; et
  • Adapter les méthodes et approches de formation aux caractéristiques d’apprentissage et motivations spécifiques des différentes tranches d’âge. 

Les travailleurs âgés possèdent souvent des expériences, une expertise et des compétences qui sont difficiles à obtenir et qui constituent un aspect important des ressources humaines d’une organisation. Cependant, malgré cela, les travailleurs âgés sont souvent associés à des déficits de compétences et des compétences obsolètes. Les qualifications des travailleurs âgés sont plus à risque d’être dépassées, étant donné que leur enseignement formel date de plus longtemps. Par conséquent, il est plus important de mettre à niveau et de développer leurs compétences afin d’éviter que ces dernières ne deviennent obsolètes. Ceci permet ainsi maintenir leur

L’employabilité peut être définie comme « la capacité de rester employable » ou la « combinaison de facteurs permettant de trouver un emploi, de le garder et de progresser dans sa carrière ». 

La nouvelle loi fédérale sur la formation professionnelle dispose qu’un diplôme reconnu par la Confédération peut être atteint par différentes voies de formation dont l’une est justement la validation des acquis de l’expérience. Cette dernière valorise et encourage l’

L’apprentissage tout au long de la vie concerne toutes les activités d’apprentissage menées pendant toute sa vie en vue d’améliorer ses compétences, ses connaissances et ses qualifications. Il s’agit d’un concept général selon lequel une personne reçoit un enseignement flexible, varié et disponible à différents moments et en différents endroits tout au long de sa vie. L’apprentissage tout au long de la vie englobe l’éventail complet de l’apprentissage formel, non formel et informel. (Source)

par la prise en compte des compétences acquises pour l’obtention de titres formels.

Voici quelques conseils pour organiser des formations à l’intention des travailleurs âgés:

  • Identifier les déficits de compétences et de qualifications (des travailleurs âgés) et définir les besoins de formation pour une formation (sur mesure), notamment en cas de changements méthodes de travail et lors de l’introduction de nouvelles technologies. 
  • Impliquer les travailleurs âgés dans l’organisation de leur propre formation pour faire en sorte qu’elle réponde à leurs besoins et attentes et pour augmenter leur niveau d’implication. Cela garantira également que la formation repose sur leur expérience passée et qu’elle est en lien avec leur emploi. 
  • Proposer des solutions pour que les travailleurs âgés puissent se former durant leur temps libre, assister à des cours ou le faire en ligne depuis leur bureau. 
  • Leur permettre d’apprendre à leur rythme et utiliser divers médias. 
  • Proposer un environnement d’apprentissage qui soit adapté au processus d’apprentissage du public. Pour les travailleurs âgés, il peut notamment s’agir d’un environnement d’apprentissage sans perturbations et d’une méthode qui reflète leur travail concret. 
  • Prévoir un éclairage adapté, une bonne acoustique et un environnement calme.

Transfert de connaissances

Le transfert de connaissances entre générations et les méthodes pour retenir et gérer des connaissances gagnent en importance. De plus, impliquer des travailleurs âgés dans des programmes de mentorat, durant lesquels ils transmettent leurs connaissances et compétences à un collègue plus jeune, leur donnera le sentiment d’être appréciés à leur juste valeur et contribuera à renforcer leur motivation au travail.

Parmi les exemples de programmes de transfert de connaissances figurent: 

  • Des programmes de mentorat : il peut s’agir d’un moyen efficace de promouvoir le transfert de connaissances entre générations et de permettre aux travailleurs âgés de soutenir et former des stagiaires et de nouveaux travailleurs. 
  • Le transfert de connaissances à de nouvelles recrues : Embaucher un nouveau travailleur six mois avant le départ à la retraite d’un travailleur âgé peut être l’occasion de renforcer les compétences et de transmettre des compétences et des connaissances précieuses. Les travailleurs partant à la retraite peuvent jouer le rôle de supérieur et de conseiller auprès des personnes qui prennent de nouvelles fonctions.