Helyes gyakorlatok
Új készségek és szerepkörök
Egy kis családtámogató szervezet csak női munkaerővel rendelkezik, akik jelentős mértékű stressztől és kiégéstől szenvedtek a munkából eredő magas érzelmi megpróbáltatások következtében. Szükséges volt találni egy módszert, hogy javítsanak a munkakörülményeken, és csökkentsék a fluktuációt.
Nehéz helyzetben lévő családok támogatása során egyaránt szükség van megfelelő szakmai és az interperszonális készségekre. A munka elszigetelhet és nagy érzelmi megpróbáltatásnak tehet ki, amit csak növel az az érzés, hogy nincs előrelépési lehetőség a gondozói szakmában. A vállalat kifejlesztett egy képzési tervet a munkavállalóinak, hogy új készségeket tanuljanak, azzal a céllal, hogy életvezetési tanácsadókká válhassanak.
Az „életvezetési tanácsadó” projektnek két célja volt. Az egyik, hogy a családsegítők fejlesszék a kommunikációs készségeit, és hatékonyan oldják meg az új szerepükben felmerülő kihívásokat. A másik, hogy egy hivatalosan elfogadott képesítéssel ruházzák fel őket. A képzés önkéntes volt a 45 év feletti munkavállalók számára, vonzóvá téve programot a gondozói karrierben gondolkozók számára.