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Les personnes souffrent de stress au travail lorsqu’elles ont le sentiment qu’il y a un déséquilibre entre les exigences de leur travail et les ressources physiques et mentales dont elles disposent pour répondre à ces exigences (Source). 

L’ANI sur le stress au travail propose la définition suivante : « Un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face. L’individu est capable de gérer la pression à court terme mais il éprouve de grandes difficultés face à une exposition prolongée ou répétée à des pressions intenses. »