Bewährte Vorgehensweisen
Mentoring-Programm
Ein Einzelhändler hat über 600 Mitarbeitende, von denen 20 % über 57 Jahre alt sind. Die Bedienung der Produktionslinien erfordert ein hohes Mass an Arbeitsspezialisierung, was die Einstellung und Ausbildung neuer Mitarbeitenden erschwert. Um die Kontinuität der Produktion zu gewährleisten, die Mitarbeiterfluktuation zu verringern und den Verlust wertvoller Fähigkeiten und Erfahrungen zu vermeiden, führte das Unternehmen ein Mentoring-Programm ein.
Es wurde eine Arbeitsgruppe gebildet, die eine Kultur der Gleichberechtigung entwickeln sollte, für die das Mentoring-Programm eine wichtige Rolle spielte. Mit der Förderung der Gleichberechtigung unter den Mitarbeitenden sorgte das Mentoring-Programm dafür, dass jüngere Mitarbeitende durch den Wissenstransfer die Erfahrung ihrer älteren Kollegen schätzen lernten. Mitarbeitende aller Alters- und Fähigkeitsstufen wurden einbezogen und aufgefordert, ihr Wissen, weiterzugeben. Dazu gehört auch implizites Wissen, das durch langjährige Erfahrung angeeignet worden war. Die Teilnehmenden des Mentoring-Programms führten regelmässige Gespräche mit der Unternehmensführung, um sicherzustellen, dass das Programm den Erwartungen entspricht. Diese offene Kommunikation war insbesondere wichtig, um die Motivation der Mitarbeitenden und die Wertschätzung deren Fähigkeiten und Rollen der anderen zu verbessern.
Das Programm führte dazu, dass ältere Mitarbeitende ein besseres Selbstwertgefühl gegenüber jüngeren Kollegen zeigten und besser verstanden, warum Aufgaben manchmal basierend auf der körperlichen Leistungsfähigkeit zugewiesen wurden. Zu erwähnen ist auch, dass die Einführung flexibler Arbeitszeiten für über 55-Jährige keine negative Arbeitsatmosphäre schuf. Jüngere Mitarbeitende hatten das Gefühl, nützliche Fähigkeiten von ihren älteren Kollegen zu lernen, was sie effizienter machte und für eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sorgte. Die Verbesserung der Fähigkeiten im Unternehmen erhöhte die interne Mobilität (Veränderungen der Rollen und Verantwortlichkeiten), verbesserte die Mitarbeiterbindung und gewährleistete eine Kontinuität des Produktionsbetriebs.