Bewährte Vorgehensweisen

Erarbeiten von massgeschneiderten, individuellen Plänen

Eine kleine Jugendhilfeorganisation, die soziale Unterstützung für in Schwierigkeiten geratene Jugendliche anbietet, stellte fest, dass ihre über 50-jährigen Mitarbeitenden regelmässig fehlten oder krankheitsbedingt langfristig ausfielen. Im Bestreben, diese erfahrenen Mitarbeitenden zu halten, wurde ein Pilotprojekt gestartet, bei dem ihre Rollen mithilfe eines partizipativen Ansatzes neu gestaltet werden sollten.

 

Das Programm richtete sich speziell an Mitarbeitende über 50 Jahre, die häufig fehlten oder bereits längere Fehlzeiten hatten. Die Mitarbeitenden, die sich freiwillig meldeten, führten ein umfassendes Gespräch mit ihrem Vorgesetzten (unter Verwendung speziell entwickelter Vorlagen), bei dem die positiven und negativen Aspekte ihrer Rolle erhoben werden sollten. Zusammen mit der Personalabteilung entwickelten sie neue Rollenbeschreibungen, die mehr ihren Fähigkeiten und ihrer betrieblichen Ausbildung entsprachen. Mitarbeitende, denen beispielsweise der soziale Aspekt ihres Berufs mehr Spass machte, übernahmen personenbezogene Rollen, während sich andere mehr auf die Planung oder Sicherheit konzentrierten. 

Von den sechs teilnehmenden Mitarbeitenden kehrten fünf in einer neuen Rolle zur Arbeit zurück, die sie in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung individuell für sich entwickelt hatten. Zudem reduzierten sich die Fehlzeiten der Mitarbeitenden um 48 %. Dadurch, dass sich die Mitarbeitenden auf den Teil ihres Berufs konzentrieren konnten, der ihnen gefiel, stieg auch die Motivation insgesamt erheblich an – genau wie die Zufriedenheit der Personen, die die Jugendhilfe in Anspruch nahmen.

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