Bewährte Vorgehensweisen
Anpassung der Arbeitsbedingungen
Einige der 3000 Mitarbeitenden einer Näherei beschwerten sich über die Arbeit und die Arbeitsbedingungen. Die Bewegungen wiederholten sich ständig und belasteten die Augen. Zudem waren die Mitarbeitenden durchgehend Lärm und Vibration ausgesetzt. Die Qualität der Arbeit nahm ab, was wiederum zu Beschwerden der Kunden führte. Das Unternehmen entschied sich, diese Probleme durch eine Verbesserung des Arbeitsumfeldes zu beheben.
Die Probleme wurden im Rahmen einer Bewertung der einzelnen Arbeitsplätze und der Arbeitsorganisation identifiziert. Das Unternehmen engagierte zudem einen externen Berater, der den Arbeitsplatz beobachten und bessere Arbeitsmethoden vorschlagen sollte. Der Arbeitgeber investierte in neue, leisere Maschinen und eine bessere Beleuchtung. Die Arbeitsorganisation wurde verbessert, um die körperliche Belastung zu verringern.
Die Fehlzeiten gingen zurück, und die Präzision und Qualität der Produkte stieg aufgrund der verbesserten Beleuchtung an. Dies führte wiederum zu einem Rückgang der Beschwerden auf Kunden- und Mitarbeiterseite um 70 %.