Boas práticas

Prevenir riscos psicossociais

Uma instituição da área hospitalar assumiu como desafio a prevenção dos – stress, esgotamento, pressão emocional, violência e assédio no trabalho, entre outros – em todos os contextos de trabalho da sua organização. Uma avaliação sistemática dos riscos e o esforço concertado de chefias e trabalhadoras/es para encarar os problemas já deram frutos: redução dos níveis de absentismo e de stress, maior satisfação no trabalho e ambiente de trabalho mais positivo.

A avaliação de riscos abrange todas as funções desempenhadas nesta grande organização, repartida para o efeito em 80 áreas de gestão de risco, cada uma coordenada por um gestor de risco local. Isto permite identificar os principais

Os riscos psicossociais incluem aspetos da gestão, conceção e organização do trabalho, e o seu contexto ambiental e social, que podem causar danos psicológicos ou físicos. Questões como o stresse relacionado com o trabalho, violência ou assédio no local de trabalho estão associadas a riscos psicossociais. (Source)

e elaborar uma proposta de plano de intervenção que é então discutida por um grupo de referência (focus group). Recorre-se também a sessões de reflexão (brainstorming), a inquéritos sobre necessidades de saúde e à distribuição de boletins informativos e relatórios. Sempre que necessário, o apoio de profissionais de psicologia, de medicina e de segurança no trabalho é requerido.

Há políticas escritas vinculando a administração e as/os trabalhadoras/es ao processo de prevenção e foi elaborado um plano de formação anual nesta matéria. Foram ainda tomadas iniciativas complementares de promoção da saúde no local de trabalho tais como campanhas antitabagismo, o incentivo a pausas para o exercício de atividade física durante a jornada de trabalho e parcerias com ginásios locais.

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