Bonnes pratiques
Adapter les conditions de travail
Une usine de couture employant 3000 personnes a reçu des plaintes de ses employés concernant leurs tâches et leurs conditions de travail. Les mouvements étaient répétitifs et provoquaient des troubles de la vue ; de plus, ils étaient exposés en permanence à des nuisances sonores et à des vibrations. Compte tenu de cela, la qualité du travail a diminué, ce qui a donné lieu à des plaintes de la part des clients. L’entreprise a décidé de s’attaquer à ces problèmes en améliorant l’environnement de travail.
Des problèmes ont été identifiés en analysant le poste de travail et l’organisation du travail de chaque employé. L’entreprise a également fait appel à un consultant externe pour observer le lieu de travail et suggérer des améliorations dans la façon de travailler. L’employeur a investi dans de nouvelles machines plus silencieuses et dans un meilleur éclairage. L’organisation du travail a été adaptée pour diminuer l’effort physique.
Non seulement les taux d’absence ont baissé, mais la précision et la qualité des produits ont également augmenté grâce au meilleur éclairage et les plaintes des travailleurs et des clients ont diminué de 70 %.