Bonnes pratiques
Adapter les conditions de travail
Une usine de couture employant 3000 personnes a reçu des plaintes de ses employés concernant leurs tâches et leurs conditions de travail. Les mouvements étaient répétitifs et provoquaient des troubles de la vue ; de plus, ils étaient exposés en permanence à des nuisances sonores et à des vibrations. Compte tenu de cela, la qualité du travail a diminué, ce qui a donné lieu à des plaintes de la part des clients. L’entreprise a décidé de s’attaquer à ces problèmes en améliorant l’environnement de travail.
Des problèmes ont été identifiés en analysant le poste de travail et l’organisation du travail de chaque travailleur. L’entreprise a également fait appel à un consultant externe pour observer le lieu de travail et suggérer des améliorations dans la façon de travailler. L’employeur a investi dans de nouvelles machines plus silencieuses et dans un meilleur éclairage. L’organisation du travail a été adaptée pour diminuer l’effort physique.
Non seulement le taux d’absence a baissé, mais la précision et la qualité des produits ont également augmenté grâce au meilleur éclairage et les plaintes des travailleurs et des clients ont diminué de 70 %.